Conheça a nossa empresa e fique a conhecer um pouco mais sobre a plataforma Give-me:
O Grupo Globais Serviços é constituído por um conjunto de marcas que ao longo dos anos tem sabido crescer, de uma forma sustentada, tendo construído um conjunto de serviços/produtos, diversificados, conquistando assim milhares de clientes em 25 anos de crescimento. A empresa que dá forma jurídica ao grupo é a Sucesso Vigente – Serviços Globais Lda, com o NIPC 515 930 008.
As nossas campanhas têm os 2 sistemas. São “Flexíveis” e "Tudo ou Nada". No contrato que tem de assinar com a nossa empresa, decide qual a regra que pretende aplicar à campanha que criou. Nos Termos do Serviço", no capítulo 3 e na alínea 3.3 tem mais informação sobre estas 2 regras.
Sim, a plataforma tem tradução para diversas línguas, no sentido de aumentar a amplitude das campanhas e o número de potenciais apoiantes.
Sim, a plataforma está legalizada, no que aos requisitos da lei diz respeito, para operar sem limitações.
O serviço está preparado para para operar em 73 países. Iremos, ao longo dos próximos 5 anos, abrir presenças físicas nalgumas capitais do mundo para melhorar o apoio às operações.
A plataforma usa os protocolos mais recentes ao nível do tratamento dos dados e cifras de autenticação, pelo que acreditamos que temos a melhor solução para gerir em segurança os dados dos nossos utilizadores.
Sim, pode instalar a APP para android e IOS (Iphone).
Sim, pode consultar estes dois documentos no nosso portal.
Conheça nesta seção as principais dúvidas sobre a criação e gestão de campanhas na nossa plataforma:
Em primeiro lugar tem que criar uma conta na nossa plataforma.
Depois, no seu painel de controlo, tem a opção de criar “Campanhas”. O sistema é muito intuitivo, rápido e de aprendizagem fácil. O tempo médio de criação de uma campanha é de apenas 10 minutos, já contando com o carregamento de fotografias, vídeos e textos.
Não. A mesma tem que ser revista por um dos nossos assistentes. Nessa revisão iremos melhorar o aspeto visual da campanha, tratar algumas fotografias se for necessário, proceder a alguns ajustes e conversar com o promotor sobre os próximos passos. Carregar uma campanha sem o mínimo de informação ou planeamento de uma campanha de marketing (nem que seja apenas nas redes sociais), está condenada a ter poucos apoios. Não se preocupe que tratamos de tudo, inclusive do marketing digital e físico (oferecemos também cartazes e flyers para distribuir), consoante a necessidade da campanha.
Se estiver no estado de “Para análise” pode. Se já estar publicada (ativa), terá de falar connosco para aferir essa possibilidade.
Sim, pode carregar peças de multimédia (fotografias, vídeos, etc.).
Sim, desde que as mesmas não colidam com os termos da plataforma, especificamente o ponto 3.5
Pode ter diversas campanhas ativas, embora aconselhamos a ter no máximo de 2, para não dividir os seus esforços de apoio à campanha.
Sim, pode. Contacte-nos se precisar de mais algum esclarecimento sobre esse procedimento.
Sim e não. Algumas campanhas o nosso sistema tratará de todas as traduções necessárias para outras línguas. Mas pode sempre investir mais uns minutos e traduzir a sua campanha para os restantes idiomas. Depois que cria a sua campanha (o que pode demorar não mais que 10 minutos), traduzir cada campanha para outro idioma pode demorar no máximo 1 minuto por idioma. Só terá de traduzir 3 ou 4 campos, mantendo-se os outros válidos para todos os idiomas, tais como o valor da campanha, as fotografias, a data de final, etc.
Claro. Pode propor campanhas para si ou para terceiros, incluindo empresas, instituições, etc.
Sim, temos um sistema de pontos em que recompensamos os nossos apoiantes com pequenos presentes, no momento em que atingem diversos patamares de apoio.
Sim, o promotor da campanha pode definir “lembranças” não financeiras aos apoiantes, mediante o apoio/valor. Por exemplo, pode definir que o apoiante receberá determinada lembrança, em função do valor pré-definido do apoio.
A partir de 250€ pode iniciar a sua campanha. Não existe valor máximo, sendo sempre alvo de estudo entre o promotor e o give-me, em função do tipo de campanha.
Nota: Se a campanha angariar o valor definido antes do prazo terminar, até ao prazo terminar continua a acumular apoios, não havendo nenhuma interrupção do serviço da parte da plataforma.
Sim, ao criar a sua conta, terá acesso a um painel de controlo para gerir as suas campanhas, apoios, pedidos de levantamento, recompensas, etc.
Sim, pode e deve. Tem ferramentas ao dispor para efetuar esse acompanhamento, no seu painel de controlo.
Fazemos essencialmente marketing digital, direcionado à sua campanha, bem como produzimos e enviamos (sem custos para si) material de divulgação para poder afixar ou distribuir na sua área de influência.
Sim claro. Pode e deve. Quanto mais divulgar, mais possibilidade tem de conseguir mais apoio para a sua campanha.
No final da campanha pode pedir para serem transferidos os valores pendentes do apoio. Entre o pedido (no seu painel) e o crédito em conta, pode demorar entre o mínimo de 4h ao máximo de 48h.
Até 12000€ está isento de IVA. Após esse valor, tem que falar com o seu contabilista para o enquadrar num regime que lhe seja mais favorável. Cada caso é um caso e não pretendemos nesta FAQ substituir o Contabilista ou a Autoridade Tributária.
A comissão do Give-me é de 20% + iva (+ custos dos parceiros financeiros (Paypal, MB, etc) (entre 1% e 3%), mas inclui os custos do marketing, envio de material para o promotor, custo do marketing digital e a transferência a efetuar para o promotor.
Nesta seção pode ficar a conhecer as principais dúvidas dos apoiantes (as pessoas ou empresas) que fazem o apoio à campanha:
Basta escolher uma campanha, clicar no botão “Apoiar Agora” e preencher os dados pedidos. Demora apenas 2 minutos a fazer o seu apoio a uma campanha.
O governo em 2019 emitiu um Regulamento nr. 686/2019 de 2 Set 2019 sobre Prevenção e Combate ao Branqueamento de Capitais em Financiamento Colaborativo por Donativo ou com Recompensa. Sendo assim somos obrigados a pedir alguns dados aos nossos apoiantes.
Nota: A informação ficará armazenada de forma segura, não sendo partilhada com ninguém e será usada para donativos de outras campanhas que queira fazer.
Ao escolher essa opção na página do apoio da campanha, significa que publicamente o seu apoio não será mostrado nem partilharemos com o promotor da campanha essa informação. Os seus dados apenas ficam guardados para futuros apoios que pretenda fazer e para cumprir o Regulamento nr. 686/2019 de 2 Set 2019.
A plataforma usa o Multibanco e o MBWAY como pagamentos preferenciais. Também pode fazer pagamentos via Paypal, Stripe e Google Pay (GPAY), bem como pagamentos manuais, tal como a transferência Bancária, Western Union ou outros.
Sim, pode escolher uma campanha e mensalmente fidelizar um valor a essa campanha.
Sim, a plataforma tem um sistema de recompensas por pontos, que ao atingir determinado patamar, ganha prémios. Aos promotores das campanhas cabe decidir se vai oferecer “lembranças” mediante patamares de valores a apoiar.
A gestão das lembranças é sempre da responsabilidade do promotor da campanha, embora tenhamos uma responsabilidade de auditar a boa execução do envio das lembranças.
Depende da regra escolhida pelo promotor da campanha. A nossa regra “Flexível” define que mesmo que uma campanha não atinja o valor determinado, no final da mesma, apoiaremos o promotor com o valor existente. A nossa regra "Tudo ou Nada" define que se o valor arrecadado não atingir pelo menos 90% do objetivo, devolveremos ao apoiante o valor do seu apoio.
Esforçamo-nos para que nenhuma campanha seja fraudulenta. Os nossos sistemas de controlo automatizados e manuais permitem detetar campanhas que possam ter alguma componente fraudulenta. Mas se e mesmo assim alguma campanha for considerada fraudulenta, devolveremos imediatamente os apoios pagos aos apoiantes.
Pode sempre falar com o promotor da campanha ou com o nosso apoio em qualquer altura. Para isso existem diversas formas de o fazer. Via telefone, e-mail, formulário de contatos e formulário específico em cada campanha.
Os seus dados serão apenas partilhados com o promotor, mas apenas ele terá acesso ao seu nome e e-mail, para poder agradecer o seu apoio. Se escolher a opção “Apoiar anonimamente”, nenhum dado será enviado ao Promotor.
Sim claro. Não existem restrições nesse sentido.
Não. Se tiver criado uma conta connosco, poderá gerir os apoios no seu painel de gestão. Se não tiver nenhuma conta connosco, no momento em que faz o apoio, não criaremos nenhuma conta, usando os seus dados. Por cada apoio que pretenda fazer, terá de inserir os dados necessários de novo.
A certificação é um selo de qualidade, que certifica que o promotor da campanha passou todas as fases de controlo do Give-me e que é genuíno e confiável. Quando assim é, emitimos um certificado nesse sentido, atestando a confiabilidade do promotor.
A nossa plataforma usa os últimos protocolos de segurança e trabalhamos arduamente para manter a segurança das campanhas, dos promotores e dos apoiantes em ambiente seguro. A garantia dada garante ao apoiante que se por qualquer situação, uma determinada campanha seja considerada fraudulenta, garantimos a devolução do apoio efetuado a essa determinada campanha.